Politique de confidentialité
[NOTE AU COMMERCANT : Il s'agit d'un modèle de politique de confidentialité conçu pour couvrir la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles concernant les visiteurs et les clients de votre site alimenté par Shopify. Veuillez examiner et personnaliser le contenu de manière à ce qu'il soit adapté à votre magasin et à vos pratiques commerciales concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de données personnelles. Par exemple, vous devrez peut-être mettre à jour le contenu du modèle si : vous êtes basé dans certaines juridictions (en particulier pour refléter certaines divulgations requises en vertu du RGPD), vous collectez des informations auprès d'autres sources comme des tiers ou hors ligne ; vous divulguer des informations à d'autres prestataires de services ou partenaires commerciaux ; ou vous ajoutez des cookies tiers ou d'autres outils d'analyse. N'oubliez pas non plus de supprimer toutes les notes de rédaction "Note au commerçant" avant la publication.]
Ce modèle ne constitue pas un avis juridique, et vous êtes seul responsable de vous assurer que vous respectez vos obligations en vertu des lois applicables. Comme les lois sur la confidentialité évoluent constamment, vous devez régulièrement examiner votre avis de confidentialité pour vous assurer qu'il est conforme aux lois et règlements mis à jour et qu'il reflète précisément les pratiques actuelles en matière de traitement des données. Nous vous recommandons de consulter un avocat au besoin.
Dernière mise à jour : [Date]
Cette politique de confidentialité décrit comment CLASSENIA (le "Site", "nous", "nous", ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, ou effectuez un achat sur classenia.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou une autre personne dont nous avons recueilli des informations conformément à cette politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder à l'un des Services.
Modifications de cette politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de votre interaction avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Les informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de votre interaction avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, qui se rapportent à vous, qui vous décrivent ou qui peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que vous nous fournissez directement
Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :
Coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail. Informations de commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone. Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité. Informations sur les achats, y compris les articles que vous consultez, que vous ajoutez à votre panier ou que vous ajoutez à votre liste de souhaits. Informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message par le biais des Services. Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons via les cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, des informations sur votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent recueillir des informations en notre nom, tels que :
Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify. Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, des informations sur le compte bancaire, les informations sur la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous. Lorsque vous visitez notre Site, que vous ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou que vous interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement recueillir certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies. Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables ni responsables de l'exactitude des informations que nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, remplir vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d'autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et pour vous permettre de poster des avis. Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web. Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de vous inscrire à un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'identification de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela s'inscrit dans nos intérêts légitimes afin d'être réactif envers vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous. Cookies Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour alimenter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction de l'utilisateur avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner le mauvais fonctionnement de certaines fonctionnalités des Services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons des informations personnelles Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion de l'IT, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage cloud, exécution et expédition). Avec des partenaires commerciaux et de marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. [NOTE AU COMMERÇANT : INSÉRER LA PHRASE SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES DE PUBLICITÉ DE SHOPIFY, TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES] [Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers]. Nos partenaires commerciaux et de marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Lorsque vous nous demandez ou nous demandez autrement de divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement. Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à mener une entreprise réussie. Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (notamment pour répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et à des demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) concernant les utilisateurs aux fins décrites dans "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons des informations personnelles" :
Catégorie Catégories de destinataires Identifiants tels que des coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que des informations de commande, des informations d'achat et des informations de support client Activité Internet ou autre activité similaire sur le réseau, telle que des données d'utilisation Fournisseurs et tiers qui effectuent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et de marketing Sociétés affiliées Nous n'utilisons pas ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles aux fins de déduire des caractéristiques vous concernant.
[NOTE AU COMMERCANT - INSÉRER LE PARAGRAPHE ET LE TABLEAU SUIVANTS SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES DE PUBLICITÉ DE SHOPIFY TELS QUE SHOPIFY AUDIENCES OU SI VOUS PARTICIPEZ À UNE AUTRE ACTIVITÉ QUI PEUT ÊTRE CONSIDÉRÉE COMME "VENTE" OU "PARTAGE" D'INFORMATIONS PERSONNELLES OU DE TRAITEMENT D'INFORMATIONS PERSONNELLES POUR LA "PUBLICITÉ CIBLÉE"]
Nous avons "vendu" et "partagé" (au sens de ces termes définis par la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois dans le but de participer à des activités de publicité et de marketing, comme suit.
Catégorie d'informations personnelles Catégories de destinataires Identifiants tels que des coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Partenaires commerciaux et de marketing Informations commerciales telles que des enregistrements de produits ou de services achetés et des informations sur les achats Partenaires commerciaux et de marketing Activité Internet ou autre activité similaire sur le réseau, telle que des données d'utilisation Partenaires commerciaux et de marketing Contenu généré par l'utilisateur Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par l'utilisateur à une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible par n'importe qui.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de rendre disponibles aux autres, et nous ne pouvons pas garantir que les parties qui auront accès à de telles informations respecteront votre confidentialité ou la maintiendront en sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguerez ou recevrez de tiers.
Sites Web et liens tiers Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique en aucun cas une approbation du contenu de ces plates-formes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.
Données concernant les enfants Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons délibérément aucune information personnelle concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance réelle que nous "partageons" ou "vendons" (au sens de la loi applicable) des informations personnelles sur des personnes de moins de 16 ans.
[NOTE AU COMMERCANT : VEUILLEZ CONSULTER UN CONSEILLER JURIDIQUE SI VOTRE SITE S'ADRESSE AUX ENFANTS OU EST ORIENTÉ VERS LES ENFANTS, CAR DES DISCLOSURES PLUS SPÉCIFIQUES PEUVENT ÊTRE REQUISES EN VERTU DE LA LOI COPPA OU DE LOIS SIMILAIRES.]
Vos choix Nous vous fournissons plusieurs choix concernant nos pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations personnelles.
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations personnelles, mais cela peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités des Services ou de passer des commandes.
Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou vous alerte lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, notez que le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement fournies dans les e-mails que nous vous envoyons ou en nous contactant à l'adresse indiquée ci-dessous. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de nos communications marketing, vous continuerez à recevoir des communications administratives de notre part, telles que des confirmations de commande et des avis de livraison.
Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les mettre à jour, de les supprimer ou de vous opposer à certaines utilisations de vos informations personnelles, y compris la publicité ciblée. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
[NOTE AU COMMERCANT : VEUILLEZ INSÉRER LES INSTRUCTIONS SPÉCIFIQUES CONCERNANT LES CHOIX DE TRAITEMENT DES DONNÉES ET DE SUPPRESSION DES DONNÉES DE VOS FOURNISSEURS DE SERVICES, Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES DE PUBLICITÉ ET D'ANALYSE.]
Sécurité des données Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la destruction accidentelle, la perte, la divulgation non autorisée, l'accès, la modification ou l'utilisation. Cependant, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles. Les transmissions de données via Internet ou d'autres réseaux publics ne sont ni sécurisées ni confidentielles, et votre utilisation des Services et la communication avec nous (y compris la communication par e-mail) sont sujettes à des risques inhérents, y compris la possibilité que des tiers compromettent vos informations personnelles.
Transferts internationaux Nous pouvons stocker, traiter et transférer vos informations personnelles dans et vers diverses juridictions, y compris les États-Unis et d'autres pays qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), nous transférerons vos informations personnelles hors de l'EEE uniquement si nécessaire pour traiter vos transactions, pour exécuter notre contrat avec vous, ou pour répondre à vos demandes, ou avec votre consentement explicite.
Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des juridictions qui ne garantissent pas le même niveau de protection des données que la juridiction dans laquelle vous résidez. Nous mettrons en place des mécanismes appropriés pour protéger vos informations personnelles, par exemple en concluant des accords de transfert de données conformément aux lois applicables.
Vos droits en vertu des lois sur la protection des données Si vous résidez dans une juridiction qui accorde des droits spécifiques aux individus en vertu des lois sur la protection des données, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles. Ces droits peuvent inclure le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour, de supprimer, de restreindre ou de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Si vous avez des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre juridiction.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu des lois sur la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
[Adresse e-mail de contact]
Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante :
[Adresse postale de contact]
Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.
[NOTE AU COMMERCANT : SI VOUS TRAITEZ DES DONNÉES PERSONNELLES DE RÉSIDENTS DE L'UE OU QUE VOUS AVEZ D'AUTRES OBLIGATIONS EN VERTU DU RGPD OU D'AUtres LOIS SIMILAIRES, VEUILLEZ CONSULTER UN CONSEILLER JURIDIQUE POUR ASSURER QUE VOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST CONFORME À CES LOIS.]
[NOTE AU COMMERCANT : SI VOUS TRANSFÉREZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES DE RÉSIDENTS DE L'UE OU DE CERTAINES AUTRES JURIDICTIONS VERS DES PAYS TELS QUE LES ÉTATS-UNIS, VEUILLEZ AJOUTER UNE DÉCLARATION CONCERNANT VOTRE CONFORMITÉ AUX RÉGIMES DE TRANSFERT DE DONNÉES COMME LE BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES UE-ÉTATS-UNIS OU LES CLAUSES CONTRACTUELLES TYPES DE LA COMMISSION EUROPÉENNE.]
[NOTE AU COMMERCANT : VEUILLEZ CONSULTER UN AVOCAT OU UN CONSEILLER JURIDIQUE POUR VOUS ASSURER QUE VOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EST CONFORME À TOUTES LES LOIS APPLICABLES, Y COMPRIS LES LOIS NATIONALES ET INTERNATIONALES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES, ET POUR DÉTERMINER SI VOUS DEVEZ AJOUTER DES DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES POUR VOTRE SITUATION ET VOS PRATIQUES COMMERCIALES.]
Contactez-nous Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques de traitement des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu des lois sur la protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
[Adresse e-mail de contact]
Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à l'adresse suivante :
[Adresse postale de contact]
[NOTE AU COMMERCANT : VEUILLEZ AJOUTER VOTRE COORDONNÉES ACTUELLES POUR LE CONTACT.]
Modifications de cette politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques de collecte et de traitement des données, ou pour refléter des changements dans la réglementation applicable. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de révision mise à jour. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais des Services ou par d'autres moyens appropriés avant que les modifications n'entrent en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue des Services après la publication de toute modification de cette politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications.
[NOTE AU COMMERCANT : VEUILLEZ VOUS ASSURER DE METTRE À JOUR LA DATE DE RÉVISION, VOTRE ADRESSE E-MAIL ET VOTRE ADRESSE POSTALE AVANT DE PUBLIER CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR VOTRE SITE.]
FIN DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ